Widerrufsrecht

Rücktrittsrecht

Nach dem Abschliessen der Bestellung wird Ihre Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet. Unsere Produkte sind Pflegeprodukte, die auf die Haut aufgetragen werden. Daher ist es uns aus hygienischen Gründen nicht möglich, Ihnen ein allgemeines Rücktrittsrecht zu gewährleisten. 

Ausnahme bei Mängeln

Davon ausgeschlossen sind beschädigte, defekte oder mangelhafte Produkte. Sollte ein Produkt bei der Lieferung Mängel aufweisen, werden wir dieses selbstverständlich zurücknehmen oder ersetzen. Die anfallenden Versandkosten für die Rücksendung mangelhafter Ware werden von der Alchymia GmbH übernommen.

Ablauf einer Rückgabe

Um eine Rückgabe aufgrund eines Mangels einzuleiten, können Sie uns unter info@alchymia.ch kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben zwingend an die folgende Adresse gesendet werden müssen:

Alchymia GmbH
Goffersbergweg 1
5603 Staufen
Schweiz