Versand

1. Versandkosten und Gebiete

Wir liefern innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

  • Standardversand: Für Bestellungen unter einem Warenwert von 70 CHF berechnen wir eine Versandpauschale (wird im Warenkorb angezeigt).

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 70 CHF liefern wir versandkostenfrei.

2. Versandpartner und Lieferfristen

Der Versand erfolgt standardmässig mit der Schweizerischen Post.

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

  • Versanddauer: Die Zustellung erfolgt gemäss den Standards der Schweizerischen Post (A-Post / B-Post). In der Regel erhalten Sie Ihre Produkte innerhalb von 2–4 Werktagen nach Bestellung.

  • Tracking: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Abholung vor Ort (Click & Collect)

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung versandkostenfrei in unserer Klinik in Lenzburg abzuholen.

  • Abholadresse:
    Alchymia Aesthetics
    Seonerstrasse 7
    (Etui Fabrik)
    5600 Lenzburg

  • Ablauf: Wählen Sie im Checkout die Option „Abholung“ aus. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Produkte bereitliegen. Bitte beachten Sie unsere aktuellen Klinik-Öffnungszeiten für die Abholung.

4. Transportschäden

Sollte Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, dies nach Möglichkeit direkt beim Zusteller zu vermerken oder uns innerhalb von 48 Stunden unter info@alchymia.ch zu kontaktieren. Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware zu, damit wir den Fall schnellstmöglich mit der Post klären und Ihnen Ersatz liefern können.

5. Gefahrenübergang

Gemäss unseren AGB gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über, sobald wir die Ware an die Schweizerische Post übergeben haben. Für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

Kontakt bei Fragen zum Versand

Alchymia GmbH Goffersbergweg 1 5603 Staufen E-Mail: info@alchymia.ch